數智“惠”民，重慶打造城市無(wú)憂(yōu)生態(tài)圈
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[文章內容簡(jiǎn)介]：吃飯、買(mǎi)藥、借書(shū)、乘車(chē)……一張小小的社?？ǔ休d市民日常民生服務(wù)所需。
在重慶市江津區珞璜鎮碑亭社區，愛(ài)心驛站里幾位環(huán)衛工和一位外賣(mài)小哥在乘涼歇息。環(huán)衛工牟春容說(shuō)：“早上忙完工作，有處屋子休息，簡(jiǎn)直太安逸了！刷一下社?？ň涂梢赃M(jìn)來(lái)免費喝水、吹空調和給手機充電。”
作為重慶首個(gè)社?？?ldquo;一卡通”社區，在這里，居民出門(mén)只要手持社?？ɑ蛩⒛?，就可以享受“一卡通辦、一卡通游、一卡通行、一卡通閱、一卡通購”等多場(chǎng)景應用。“我的社?？ㄒ恢彪S身攜帶，生活繳費都可以刷，非常方便。”社區居民彭中安說(shuō)道。
吃飯、買(mǎi)藥、借書(shū)、乘車(chē)……一張小小的社?？ǔ休d市民日常民生服務(wù)所需。重慶市落實(shí)“高效辦成一件事”工作，全力推進(jìn)以社?？檩d體建立居民服務(wù)“一卡通”工作，不斷拓展應用場(chǎng)景，增強人民群眾獲得感。
打造“一卡通”應用全生態(tài)社區
江津區碑亭社區是重慶市首個(gè)社?？?ldquo;一卡通”應用全生態(tài)社區，常住人口超6000人。當天上午9時(shí)許，碑亭社區黨群服務(wù)中心的便民服務(wù)站內，已有居民在社?？?ldquo;水電氣”繳費一站式窗口繳費。
“我們聚焦社區老年群體眾多、偏愛(ài)實(shí)體卡使用等特點(diǎn)，聯(lián)合國電、水務(wù)、燃氣等部門(mén)實(shí)現資源多方集成，在社區設置社?？?lsquo;水電氣’繳費一站式窗口，實(shí)現‘用一張卡，進(jìn)一扇門(mén)，辦三家事’，減少老年人來(lái)回跑。”碑亭社區黨總支書(shū)記白貴敏說(shuō)。
11時(shí)，珞璜鎮碑亭社區食堂人來(lái)人往，居民正在享受幸福“食”光。食堂里隨處可見(jiàn)刷社?？ㄏ硎艿膬?yōu)惠福利——自動(dòng)識別年齡，用餐滿(mǎn)10元減2元。常來(lái)食堂用餐的66歲劉榮民老人豎起大拇指：“我這頓飯減免下來(lái)才8元，分量足味道好。”
該社區打造“一室一窗一食堂”全流程用卡環(huán)境，讓居民生活更加便利。設立一卡通示范景觀(guān)和展覽室，展示社?？ㄕ?，普及辦卡、用卡知識；聯(lián)合多部門(mén)設置水電氣繳費“一站式”窗口，便利老年人群生活，已為群眾提供服務(wù)1000余次；打造社?？ㄉ鐓^食堂，刷卡（碼）自動(dòng)識別年齡，實(shí)現“無(wú)感認證”和消費滿(mǎn)減優(yōu)惠，已刷卡消費近2萬(wàn)人次，讓利群眾5萬(wàn)余元。
應用場(chǎng)景持續拓展
在碑亭社區的全景式“一卡通”智慧大屏上，展示著(zhù)江津應用場(chǎng)景的實(shí)景畫(huà)面和“一卡通”全業(yè)務(wù)數據42大類(lèi)、163個(gè)項目，同時(shí)精細評估服務(wù)成效。刷一下個(gè)人社?？ǎùa），社區大廳打造的“智能社工”AI語(yǔ)音助手就能通過(guò)身份識別，對其社保參保和領(lǐng)待情況“精準畫(huà)像”，自動(dòng)推送社保政策，實(shí)現從“人找政策”到“政策找人”轉變。
“一卡通”全生態(tài)社區的打造，也給不同人群帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的幫助。“針對社區快遞員、外賣(mài)小哥、貨車(chē)司機等靈活就業(yè)人群密集現狀，我們建立蘋(píng)果倉式‘一卡通’愛(ài)心驛站，配備空調、電視、冰箱、微波爐、飲水機、充電器、桌椅等便民設備，實(shí)時(shí)展示零工市場(chǎng)招工信息，已有4876人次刷卡入內休憩。”白貴敏表示。
記者了解到，社區內“一卡通”圖書(shū)閱覽室立足親子家庭實(shí)際需求打造，現已實(shí)現持社?？ㄔ诮騾^通借通還。社區通過(guò)聯(lián)動(dòng)衛生健康部門(mén)，設立疫苗接種站，家長(cháng)可刷社?？ǎùa）快速完成兒童疫苗接種。
“碑亭社區僅是一個(gè)示范社區，目前重慶社?？ㄕ谶M(jìn)行數字化改革，已經(jīng)制定了社?？?lsquo;一卡通’數字化建設系統架構圖，社?？ǖ膽迷谶M(jìn)一步拓展中。目前已經(jīng)實(shí)現了45項用法，包括交通出行、農民工待遇、惠農惠民補貼等方面。”重慶市社?？ㄖ行母敝魅味偶{力告訴記者。
逐步實(shí)現“一卡多用、全市通用”
社?？ㄗ鳛槊裆?wù)的基礎性載體，是重慶推進(jìn)便民服務(wù)、數智惠民的重要抓手。
記者從重慶市社?？ㄖ行墨@悉，重慶市持卡人數達3634萬(wàn)，電子社?？ㄈ丝诟采w率69%。社?？ň用穹?wù)“一件事”已實(shí)現人社領(lǐng)域105項服務(wù)“全業(yè)務(wù)用卡”，全市公共交通“一卡通行”，3.3萬(wàn)個(gè)定點(diǎn)醫療機構持卡就醫購藥，川渝兩地24個(gè)景區用卡購票預約、174家圖書(shū)館持卡通借通還。
2023年，江津區人社局開(kāi)展社?？?ldquo;一卡三通”惠民活動(dòng)，在四面山景區、區內81家商超和19條公交線(xiàn)路推行，累計交易95050筆，交易金額134.46萬(wàn)元，讓利群眾30萬(wàn)元。
9月24日，重慶市人民政府辦公廳印發(fā)《重慶市居民服務(wù)“一卡通”工作方案》，要求按照“高效便民、集成整合、保障安全”原則，拓展居民服務(wù)“一卡通”服務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)能力，增強群眾體驗感，逐步實(shí)現“一卡多用、全市通用”。
方案明確，到2024年底，建成居民服務(wù)“一卡通”工作組織架構，建立工作機制，印發(fā)應用目錄清單，完成“高效辦成一件事”任務(wù)清單涉及的就業(yè)和人力資源服務(wù)、社保服務(wù)、就醫購藥、交通出行、文化體驗等事項；到2026年底，全市居民服務(wù)“一卡通”用卡功能普遍實(shí)現，跨區域“一卡通”應用初步形成。
目前，除江津區外，重慶市巴南區、潼南區也正在加快創(chuàng )建社?？?ldquo;一卡通”社區。“下一步，我們將聚焦城市治理效能提升和重點(diǎn)群體精細化服務(wù)，打造‘一卡通’城市、社區、校園、工地，以‘一卡通’為載體助力青年留渝來(lái)渝就業(yè)創(chuàng )業(yè)。”重慶市社?？ㄖ行闹魅螚顜V表示。
本文關(guān)鍵詞：數字一卡通
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