“一卡通” 圖書(shū)館自動(dòng)化的新領(lǐng)域

文章出處：http://psychicreadingswithdeb.com 作者：王林   人氣： 發(fā)表時(shí)間：2011年11月23日

    近年來(lái),隨著(zhù)圖書(shū)館自動(dòng)化的不斷推進(jìn)，紙質(zhì)的借書(shū)證已逐漸被形形色色的“卡”所取代，而卡的功能也從單一的館內借書(shū)證延伸到“一卡通”。事實(shí)上，“一卡通”的內涵是十分豐富的，這是一個(gè)看似簡(jiǎn)單、實(shí)際十分復雜的問(wèn)題。只有充分了解了各種卡的性能、特點(diǎn)，明確所要達到的系統目標以及運行系統的實(shí)際功能，才能真正進(jìn)好卡，用好卡，以較低的讀者與圖書(shū)館負擔來(lái)提高圖書(shū)館的管理水平，發(fā)揮圖書(shū)館自動(dòng)化系統的集群優(yōu)勢。

    1“一卡通”的概念與目標

    1．1概念

    人們一提到“一卡通”往往就會(huì )想到公交“一卡通”和銀行。一卡通”，實(shí)際上“一卡通”已在很多領(lǐng)域得到應用。如“一卡通”酒店管理系統、“一卡通”企業(yè)管理系統、“一卡通”行車(chē)收費系統、“一卡通”電腦考勤系統，“一卡通”食堂收費系統、“一卡通”校園管理系統、“一卡通”圖書(shū)館管理系統等。一般來(lái)講“一卡通”是指在一定領(lǐng)域或范圍內用戶(hù)使用一個(gè)卡可享受多個(gè)相關(guān)服務(wù)或接受多個(gè)相關(guān)機構統一管理的綜合性系統及其管理模式。

    本文主要探討與圖書(shū)館有關(guān)的“一卡通”，即是指除圖書(shū)館基本借書(shū)證的職能之外，讀者在其它領(lǐng)域享受服務(wù)也能使用同一個(gè)證卡或者通過(guò)一個(gè)證卡接受統一管理；就目前來(lái)看。

    圖書(shū)館“一卡通”主要包括的類(lèi)型有：銀行-圖書(shū)館“一卡通”、校園“一卡通”、“館內一卡通”、全城外借“一卡通”等。

    1．2主要目標

    首先我們必須超越卡和“一卡通”具體系統本身，明確圖書(shū)館所要采用或實(shí)施的“一卡通”的主要目標是什么。“一卡通”的系統目標千差萬(wàn)別，但究其實(shí)質(zhì)主要包括以下幾點(diǎn):

    (1)減少卡的數量，方便用戶(hù)。 
    (2)統一規劃用戶(hù)服務(wù)與管理項目、統一管理用戶(hù)收費。 
    (3)減少現金收支(通過(guò)轉帳和扣款方式)。 
    (4)減化操作。 
    (5)減少設備投資,降低成本。 
    (6)數據共享。 
    (7)擴大翻書(shū)館的社會(huì )影響、帶動(dòng)相關(guān)部門(mén)的自動(dòng)化進(jìn)程，提高整個(gè)系統的現代化水平。

    2卡的類(lèi)別與特性

    一卡通的核心是卡，了解和掌握卡的類(lèi)型與特性是設計與決策整個(gè)管理系統的關(guān)鍵。

    2．1卡的類(lèi)別

    (1)PVC條碼卡(ID卡)PVC條碼卡是圖書(shū)館最常見(jiàn)的卡型，它是在PVC介質(zhì)上直接印制條形碼并通過(guò)條形碼閉讀裝置讀卡號的簡(jiǎn)易卡。其特點(diǎn)是成本低廉、壽命長(cháng)、條形碼一次印制不能變更、無(wú)存儲功能。由于文獻本身目前也主要通過(guò)條形碼進(jìn)行識別，所以特別適合于人工(非自助式)借還書(shū)的服務(wù)，即一十服務(wù)臺僅需一部條碼閱讀裝置就可。由于PVC條碼卡的防偽性能差，一般不用于自助式服務(wù)。 
    (2)磁卡進(jìn)入圖書(shū)館自動(dòng)化最統主要起因是銀行卡業(yè)務(wù)的擴展。磁卡具備一定的存儲功能,可寫(xiě)入有一的防偽功能，但需要專(zhuān)門(mén)的悶讀裝置閱馥。碰卡相對易損耗，閱讀速度和效果均較差。只能用于頻率較低的一般性服務(wù)。 
    (3)IC卡IC是目前公認的最先進(jìn)也較流行的卡型。從讀取方式上分接觸式和非接觸式(射頻卡)從數據加密上分讀寫(xiě)卡和加密卡。它具備一定的存儲功能，防偽保密性能較好，可分區使用與加密，可重復，快速寫(xiě)入，但需要專(zhuān)門(mén)的閱讀裝置閱讀。非接觸式IC卡使用壽命棚對較長(cháng)而成本較高；接觸式IC卡在閱讀囂的配置與選擇上程有講究，選擇得當既可以節約閱讀器的維護成豐，又可延長(cháng)IC卡的使用周期。IC卡適合于保密要求高(如儲值消費)或需要高速存取的特種服務(wù)。

    2．2普遍特性

    (1)標識性：利用卡進(jìn)行身份識別?？稍谳^大的領(lǐng)域標識用戶(hù)。 
    (2)便攜性；卡是管理與服務(wù)的媒介，必須便于用戶(hù)攜帶。 
    (3)防偽性：拒絕其它系統卡的進(jìn)入，以及避免仿造?？蛇M(jìn)行卡加密與讀寫(xiě)器加密。 
    (4)存儲性：可利用卡進(jìn)行信息存儲和數據交互。 
    (5)有散性：即使用壽命．卡屬于易耗品。 
    (6)對讀寫(xiě)設備的依賴(lài)性：需要特殊設備讀寫(xiě)。

    2．3卡在國書(shū)館自動(dòng)化系統中的主要職能

    (1)外借卡：其主要作用是識別讀者身份，進(jìn)行有效校驗、違章檢查，對應借閱規則。 
    (2)閱覽卡：其主要作用是識別讀者身份，進(jìn)行有效校驗、違章檢查，對應閱覽規則。 
    (3)上網(wǎng)卡：屬于特殊的閱覽卡，包括上機卡、數據庫檢索卡、讀書(shū)卡等。 
    (4)消費卡：可以進(jìn)行儲值與精費。但必須明確的是任何消費都不可能完全依賴(lài)卡本身的存儲能力，這是因為卡是脫離系統的町能遺失的外部舟質(zhì)，需臻交易時(shí)均需要設立卡以外的結算機制。 
    (5)館際互借卡(通用外借卡)；網(wǎng)絡(luò )條件比較好時(shí)作為通用外借卡使用；網(wǎng)絡(luò )條件不好時(shí)可以卡為數據載體控制總外借數量、傳遞讀者信息、進(jìn)行脫機借鬩查詢(xún)等。

    3圖書(shū)館------銀行“一卡通”

    3．1概念

    圖書(shū)館------銀行“一卡通”是指圖書(shū)館采用銀行卡作為讀者證卡，并通過(guò)與銀行的合作實(shí)現部分消費功能。圖書(shū)館使用銀行卡既可以方便讀者，又可迎合銀行拓展儲戶(hù)與服務(wù)的需要。然而，這類(lèi)“一卡通”會(huì )受到銀行管理制度、圖書(shū)館自動(dòng)化應用系統情況等方面的限制，從而表現出多種合作模式。

    3．2類(lèi)別

    (1)純標識性“一卡通”即圖書(shū)館僅僅使用銀行卡標識的一部分作為讀者證號，并且讀者在圈書(shū)館的傳統服務(wù)項目中不使用銀行卡交費。這是最為簡(jiǎn)單的一種模式，其需在圖書(shū)館自動(dòng)化系統中增加專(zhuān)門(mén)的卡號讀取設備與程序接口即可。但無(wú)“消費”功能的銀行卡對圖書(shū)館和濱者來(lái)說(shuō)都難以接受。 
    (2)并行性“一卡通”即銀行卡作為讀者支付手段的一種，即“銀行扣款”，由讀者奐定采取何種支付方式完成圖書(shū)館的交費。一旦使用“銀行扣款”則由銀行從讀者帳號自動(dòng)扣款并轉到圖書(shū)館帳號上。并行是指銀行系統與圖書(shū)館系統不直接連通，各自分離操作，在讀者可能的付款臺設置獨立的與銀行相連的刷卡機。同時(shí)由圖書(shū)館自動(dòng)化系統從原有財經(jīng)事務(wù)中分離出“銀行扣款”、“現金支付”等支付方式，以便核帳。其主要問(wèn)題是需要兩次刷卡和交敦數額的傳遞。 
    (3)集成性。一卡通”即在銀行系統與圖書(shū)館系統之間建立快速實(shí)時(shí)的網(wǎng)絡(luò )接口，在圖書(shū)館系統內部直接進(jìn)行交易，如“銀行扣款”。這種方式實(shí)現比較復雜，且必須約定明確，大額交易需要讀者密碼認定。

    3．3問(wèn)題

    (1)銀行卡目前多為磁卡，對于圖書(shū)館大量的借閱來(lái)講，損壞率偏高。 
    (2)必須在銀行與圖書(shū)館之間建立快速通道傳遞有關(guān)開(kāi)戶(hù)與注銷(xiāo)信息。 
    (3)將圖書(shū)館賬戶(hù)的費用轉人讀者銀行賬戶(hù)(如押金返還問(wèn)題)較難處理。 
    (4)圖書(shū)館需要安裝自助式讀者賬戶(hù)充值設備，必要時(shí)銀行妥在圖書(shū)館設立專(zhuān)門(mén)的柜臺，相應又帶來(lái)銀行現金管理的問(wèn)題。

    4校園“一卡通”

    4．1概念

    校園“一卡通”是指用一張卡代替學(xué)校目前使用的學(xué)生證、教師證、借書(shū)證、就餐券等票、證件，對讀者在校區各單位、各部門(mén)的活動(dòng)實(shí)施一卡管理。校園“一卡通”一般以IC卡作為身份認證、信息存儲、儲值消費和信息傳遞的媒體，以計算機及其網(wǎng)絡(luò )通訊技術(shù)作為支持環(huán)境。需要特別指出的是，校園“一卡通”是以校園網(wǎng)為基礎建立，由學(xué)校統一規劃實(shí)施的，因而其信息傳遞已不存在任何問(wèn)題，結算也能無(wú)障礙地進(jìn)行。就圖書(shū)館而言，一般是作為校園“一卡通”的重要參加者，而參加方式因校而異。

    4．2類(lèi)別

    (1)標識性“一卡通”即圖書(shū)館僅僅使用校園卡標識作為讀者證號，并且讀者在圖書(shū)館的基本服務(wù)項目中不使用卡的儲值進(jìn)行交費，即不與其它部門(mén)產(chǎn)生結算。 
    (2)消費性“一卡通”即校園卡作為讀者支付手段的一種，即“校園卡扣款”由讀者決定采取何種支付方式完成圖書(shū)館的變費。一旦使用“校園卡扣款”則由學(xué)校校園卡充值管理部門(mén)按照扣款情況支付圖書(shū)館費用。由學(xué)校建立統一的結算中心進(jìn)行日常消費結算。 
    (3)信息傳載性“一卡通”即通過(guò)校園卡直接傳載讀者信息。如新生入學(xué)時(shí)圖書(shū)館系統在讀者登記時(shí)可以直接從卡中獲得基本信息。進(jìn)行介質(zhì)性信息標明校園內網(wǎng)絡(luò )不健全或各部門(mén)、單位使用的系統相對封閉。

    4．3問(wèn)題

    (1)學(xué)校管理部門(mén)應將瞄書(shū)館當作“一卡通”的重要部門(mén)，尊重圖書(shū)館的意見(jiàn)，而不是在實(shí)現其它部門(mén)“一卡通”后將其強加給圖書(shū)館。 
    (2)校園卡的消費功能必須與圖書(shū)館系統緊密舍作，不應過(guò)分依賴(lài)卡的存儲性能。

    5館內“一卡通”

    5．1概念

    指在一個(gè)圖書(shū)館內部的外借、閱覽、上網(wǎng)等服務(wù)項目上實(shí)施一卡管理。這些服務(wù)項目都是以部門(mén)或閱覽室為單位針對讀者進(jìn)行的個(gè)性化服務(wù)。 

    傳統的圖書(shū)館讀者服務(wù)主要是普通的借閱服務(wù)。認為讀者證就是借書(shū)證。實(shí)際上，隨著(zhù)圖書(shū)館信息化、網(wǎng)絡(luò )化建設的深人。各式各樣的專(zhuān)題閱覽室，包括電子閱覽室紛紛涌現出來(lái)，參考咨詢(xún)、網(wǎng)上電子服務(wù)工作也陸續展開(kāi)。如何統一規劃與管理圖書(shū)館各部室的服務(wù)規則和收費問(wèn)題，使讀者“一卡通用”是每個(gè)圖書(shū)館都要面臨的問(wèn)題。館內“一卡通”就是要利用一個(gè)卡．使讀者有選擇地享受圖書(shū)館開(kāi)展的各項服務(wù)。一方面滿(mǎn)足不斷增長(cháng)的圖書(shū)館各部室服務(wù)的管理需要，另一方面切實(shí)做到圖書(shū)館讀者服務(wù)的“個(gè)性化”。

    5．2類(lèi)別

    (1)普通借書(shū)卡：按照不同規則實(shí)施不同的借出管理和違章處罰。 
    (2)普通閱覽卡：主要用于統計人次，接收信息反饋。 
    (3)專(zhuān)題閱覽卡：用于限制閱覽、收費和違章處罰，如采取年忙、月卡、季卡方式，或限定次數。 
    (4)上網(wǎng)卡：用于電子閱覽計時(shí)管理和收費。 
    (5)檢索卡：針對專(zhuān)題數據庫實(shí)施檢索管理和收費。 
    (6)復印卡：用于收費。 
    (7)特殊借書(shū)卡：用于限制外借數量、借期、閱覽和消費，采取年卡、月卡、季卡方式，或限定冊扶。主要用于集資、會(huì )員制的可外借閱覽室。

    5．3問(wèn)題

    (1)必須規范各種服務(wù)的規則，使其既能夠使讀者容易理解又便于用戶(hù)操作。如可將所有規則歸結為以下幾種情況：

    ·按改服務(wù)，可設有教期，可收押金，可限定次數，可收費。如專(zhuān)題閱覽卡。 
    ·按冊服務(wù)，可設有效期，可收押金，可限定冊數，可收費。如特殊借書(shū)卡。 
    ·按時(shí)間(小時(shí)、分鐘)服務(wù)，可設有效期，可預收保證金，可收費。如上網(wǎng)卡。 
    ·接數據庫服務(wù)，可設有效期，可收費。如讀者檢索卡。 
    ·其按有效期進(jìn)行服務(wù)，可收押金，可收費。如普通或專(zhuān)題閱覽卡。

    -只按數量實(shí)施管理。如復印卡。

    (2)臨時(shí)卡的應用；對于電子閱覽室而盲，由于讀者隊伍的臨時(shí)性與不穩定性，往往需要使用臨時(shí)卡實(shí)施管理與計費。臨時(shí)卡不能用于儲值服務(wù)。

    6全城“一卡通”

    6．1概念

    指在全城或某個(gè)行業(yè)、某種類(lèi)型的多個(gè)圖書(shū)館聞實(shí)施一卡管理，可以包括外借、閱覽等方面。全城。一卡通”實(shí)施的主要矛盾是圖書(shū)館之間存在地域、網(wǎng)絡(luò )環(huán)境、應用軟件系統、館藏數據一致性等問(wèn)題。

    6．2類(lèi)別

    (1)完全集中式指將系統各成員館整體當作一個(gè)館來(lái)看待，館藏文獻數據庫、讀者數據庫均集中存放，備參加館相當于整個(gè)系統的工作終端。讀者到各成員館的借閱可以簡(jiǎn)單看作是到各個(gè)闊覽室的借閱-“完全集中式”的關(guān)鍵是物流的控制，可以來(lái)取“哪借哪還”、通借通還”兩種模式。當系統各成員館的館藏可由一十中心統一管理時(shí)(如中心一分館制)，通過(guò)讀者通借通還自然進(jìn)行文獻調配也是一種節省物流管理成本的選擇。 
    (2)集中式館際互借式將系統各參加館分別當作獨立的館來(lái)看待，館藏文獻敷據庫、讀者數據庫均集中存放，但精流操作按照館際互借的方式運作，需要控制整個(gè)實(shí)物傳輸過(guò)程。 
    (3)分散鑄際互借式將系統各參加館分別當作獨立的館來(lái)看待，館藏文獻數據庫、讀者數據庫均分散存放這種方式關(guān)鍵也是物流的控制。傳統的做法是由讀者所在館代借代還。物流由圖書(shū)館之間控制。而較為理想的做法是讀者面對文獻時(shí)可以通借通還，否則仍然是代借代還。分散館際互借式可以回避各館館藏文獻數據合并問(wèn)題，節省因文獻條碼重復而造成重貼條碼的人力投人。統一的廣播式館藏查詢(xún)是其基礎，基本的網(wǎng)絡(luò )連通是其保障。 
    (4)lC卡控制式將系坑各參加館分別當作獨立的館來(lái)看待，館藏文獻數據庫、讀者數據庫均分散存放，哪借哪還。lC卡作為全局控制的載體，起到識別(本系統有效讀者)、讀者數據傳輸，讀者有效控制、統一借數控制、脫機借閱查詢(xún)等作用。 
    (5)松散式僅利用卡的標識性，備館使用統一的卡，但不進(jìn)行統一控制，在不同的館卡的功能不同。

    6．3問(wèn)題

    (1)數據合并對集中式的系統而言，將數據臺并到統一的系統中去是必不可少的，其工作量之龐大和工作之復雜難以想象且無(wú)法作出十分確切的預測，而傳統的“資源自我保護意識”使得“數據合并”障礙重重。最不可忍受的是剛剛合并好的數據庫，由于成員館的個(gè)體行為(仍然在本館系統中處理一些事務(wù))漸漸地使“中央數據庫”叉走向名存實(shí)亡。 
    (2)文獻標識與讀者標識對集中式的系統而言，沒(méi)有統一的文獻標識與讀者標識就無(wú)法實(shí)現快速的數據處理。簡(jiǎn)單地在各館館藏標識前面冠以館標識的方法雖然在系統內部中可以區分，但在借還處理時(shí)是非常不方便的，因為館標識并不能與各館館藏標識同時(shí)輸人。 
    (3)卡的遺失問(wèn)題對非集中式的系統而畝，如何將卡的狀態(tài)等變化信息及時(shí)傳遞給其它圖書(shū)館是系統的關(guān)鍵問(wèn)題。

    7結束語(yǔ)

    “一卡通”是圖書(shū)館業(yè)務(wù)的重要補充和升華，是圖書(shū)館拓展讀者服務(wù)的重要途徑，是圖書(shū)館走向聯(lián)合的標志。圖書(shū)館實(shí)現其系統目標的關(guān)鍵是根據各方面的情況正確選擇“一卡通”方案，而不是只注重選擇“卡”。在向數字圖書(shū)館發(fā)展的過(guò)程中，“一卡通”將在發(fā)揮新的更大的作用，成為集成系統的應用關(guān)鍵平臺。