公用事業(yè)一卡通公司的營(yíng)銷(xiāo)策略研究

文章出處：http://psychicreadingswithdeb.com 作者：佚名 人氣： 發(fā)表時(shí)間：2007年10月03日

【關(guān)鍵詞】 IC卡公司 營(yíng)銷(xiāo)策略 創(chuàng ) 造 顧客價(jià)值

【引言】
隨著(zhù)我國改革的深入，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的逐步建立，近來(lái)，國家出臺了《關(guān)于加快市政公用行業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程的意見(jiàn)》，加快市政公用市場(chǎng)化進(jìn)程，引入競爭機制，建立政府特許經(jīng)營(yíng)制度，盡快形成與社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟相適應的市政公用行業(yè)市場(chǎng)體系。IC卡公司面臨新的挑戰和機遇，未雨綢繆，必須研究建立基于顧客市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。本文擬通過(guò)IC卡顧客需求和價(jià)值的分析，探討建立創(chuàng )造顧客價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)模式。不當之處，請指正。

“適者生存、物競天擇”，企業(yè)只有適應現行環(huán)境要求，向真正的顧客提供所需購買(mǎi)的產(chǎn)品和服務(wù)，公司才能在市場(chǎng)上發(fā)展成長(cháng)。一般來(lái)說(shuō)，公用事業(yè)“一卡通”是指將智能卡作為媒介應用于公用事業(yè)的付費、管理和服務(wù)，在公共交通、水氣、園林、物業(yè)等公用事業(yè)多領(lǐng)域中，實(shí)現“一卡多用”和“一卡通用”。營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念認為，實(shí)現企業(yè)組織諸目標的關(guān)鍵在于正確的目標市場(chǎng)的需求和欲望，并且比競爭對手更有效、更有利的傳送目標市場(chǎng)所期望滿(mǎn)足的東西。那么如何才能比競爭對手更有效、更有利呢？就是以顧客為導向，在滿(mǎn)足顧客需求、使顧客滿(mǎn)意方面做好工作。以顧客為中心，不僅在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)方面，而且要在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，通過(guò)質(zhì)量和服務(wù)使顧客滿(mǎn)意，創(chuàng )造顧客價(jià)值，實(shí)現企業(yè)績(jì)效。面對公用行業(yè)市場(chǎng)化，IC卡公司必須瞄準市場(chǎng)，實(shí)施以顧客導向、創(chuàng )造顧客