客戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的小故障自行排查方法2

文章出處：http://psychicreadingswithdeb.com 作者：興邦科技技術(shù)部 人氣： 發(fā)表時(shí)間：2012年07月09日

1、售飯機出現按鍵無(wú)反應（按鍵失靈）

解決辦法：a、供電不足：如果沒(méi)有連接設備充電器的話(huà)，及時(shí)插上外接電源適配器為設備供電。如果已經(jīng)連接適配器的話(huà)，那么再更換一個(gè)電源適配器試一下。

                    b、操作不正確：如果機器處在自動(dòng)模式下的話(huà)再按其它數字鍵是沒(méi)有任何反應的，這時(shí)需要按下‘計算’按鍵，在輸入金額然后按‘確定’刷卡就可以了。

2、設備出現不刷卡情況。

解決辦法：a、供電不足：按照以上方法進(jìn)行解決。

                    b、需要重新下載系統控制參數：打開(kāi)軟件系統平臺，確定設備和電腦通訊正常然后選擇‘消費機管理’--‘下載系統參數’--‘下載系統控制參數’選擇需要下載的設備機器號，點(diǎn)擊‘確定’。

3、消費機顯示“T-Err”的錯誤提示。

解決辦法：需要校正設備時(shí)間：打開(kāi)軟件系統平臺，確定設備和電腦通訊正常然后選擇‘消費機管理’--‘下載系統參數’--‘下載消費機基本參數/水控機基本參數’選擇需要下載的設備機器號，點(diǎn)擊‘確定’。