485食堂消費機通訊不采集數據

文章出處：http://psychicreadingswithdeb.com 作者：客服 人氣： 發(fā)表時(shí)間：2015年03月27日

客戶(hù)用的485食堂刷卡機，把機器跟電腦相連，客戶(hù)一共有三臺機器，三臺機器都能正常通訊，就是其中有一臺機器無(wú)法采集數據。另外的兩臺機器都能正常通訊正常采集。

故障分析解決方法：

消費機不采集數據有以下幾點(diǎn)：

1、黑卡消費； 所謂黑卡消費是指：在軟件系統中發(fā)行過(guò)的卡信息被刪除，導致數據庫中沒(méi)有相應的卡信息，但卡依然可以在機器上消費；然而黑卡消費記錄是可以采集出來(lái)的，只是在采集界面上不會(huì )顯示相關(guān)記錄，可以在消費明細表中查詢(xún)；所以一些客戶(hù)認為在采集時(shí)沒(méi)有記錄顯示就是不采集數據是不正確的；

2、通訊線(xiàn)路故障；

      通訊線(xiàn)路也包括通訊器，查看所有節點(diǎn)是否出現松動(dòng)或短路等現象；（像這種有多臺機器，并且其他機器能正常通訊的情況下通訊器是沒(méi)有問(wèn)題的。）

3、軟件設置問(wèn)題：

        在軟件中添加相應的機器地址號時(shí)要選擇對應的通訊端口號；

4、連通這臺機器，拿一張在機器上能讀出來(lái)的卡，在機器上消費一下，然后采集一下，看能否采集上。如果采集不上，那就有可能是機器問(wèn)題。