IC卡水控系統常見(jiàn)故障及解決辦法
文章出處：http://psychicreadingswithdeb.com 作者：興邦科技 人氣： 發(fā)表時(shí)間：2007年11月08日
IC卡水控系統常見(jiàn)故障及解決辦法
問(wèn): 水控機連接后在軟件中檢測不到機器
答: 造成這種原因有以下幾種情況:
A、水控機通訊線(xiàn)沒(méi)有接。
B、485通訊器線(xiàn)接反了
C、水控機的通訊線(xiàn)接頭處出現故障.
D、網(wǎng)控器從電腦主機上脫落.
E、通訊主線(xiàn)出現線(xiàn)路問(wèn)題.
F、通訊芯片壞,請于廠(chǎng)商或代理商聯(lián)系
問(wèn): 機器的按鍵出現按鍵不靈,以前沒(méi)有出現過(guò)此類(lèi)現象
答: 機器的鍵盤(pán)插口處松動(dòng)或掉下,請打開(kāi)機器外殼,重新插上鍵盤(pán)插頭,檢查是否正常;不正常的話(huà),請盡快與廠(chǎng)商或代理商聯(lián)系以便維修.
問(wèn)： 發(fā)行新卡時(shí)出現讀卡失敗
答：出現這類(lèi)情況有以下幾種原因：
A、讀卡器的USB接口接觸不良，請重新插拔讀卡器。
B、非本系統卡，此卡沒(méi)有經(jīng)過(guò)廠(chǎng)商或代理商加密。
C、系統設置不對，請重新確認軟件系統使用設置中的用戶(hù)名稱(chēng)，序列號，授權使用號是否是廠(chǎng)商或代理商提供的
問(wèn)： 計算機采集不到水控機上的數據
答： 有以下原因造成數據水控機上的數據采集不到
A、網(wǎng)控器線(xiàn)路斷開(kāi)。
B、網(wǎng)控器壞。（此現象很少出現）
問(wèn)： 讀卡器在讀卡時(shí)長(cháng)時(shí)間沒(méi)有反映
答： 出現原因如下；
A、讀卡器的USB接口接觸不良；請重新插拔讀卡器。
B、讀卡器壞了。
C、計算機的USB插口壞。
問(wèn)： 發(fā)行過(guò)的卡在所有水控機上出現 1- Err
答： 這些卡在發(fā)行時(shí)沒(méi)有連接水控機，所以出現這些現象。對于這些卡只有根據實(shí)際情況來(lái)處理。如對于新系統，可以初始化數據，就是系統沒(méi)有正式使用。
問(wèn)： 系統設置中最重要的幾個(gè)部分
答： A、通訊端口（COM），在系統管理的用戶(hù)高級參數中的通訊端口設置。
B、讀卡器端口（USB），在系統管理的用戶(hù)高級參數中的通訊端口設置。
C、用戶(hù)名稱(chēng)，在系統管理菜單下系統使用設置中。
D、用戶(hù)序列號，在系統管理菜單下系統使用設置中。
E、授權使用號，在系統管理菜單下系統使用設置中。
問(wèn)： 在對卡進(jìn)行操作時(shí)，提示讀卡器打開(kāi)失敗
答：A、讀卡器的USB接口接觸不良；請重新插拔讀卡器。
B、讀卡器壞了。
C、計算機的USB插口壞。
問(wèn)： 在對卡進(jìn)行重新補辦、掛失、解掛操作時(shí)，出現打開(kāi)串口失敗的解決方法
答：對于掛失操作，可以單獨下載掛失單，對單臺機器進(jìn)行單獨下載操作。
對于重新補辦新卡和解掛，可以重復解掛操作
問(wèn)： 水控機在讀卡時(shí)出現的錯誤信息及處理辦法
提示信息 含義 原因及處理
1-Err 非本系統卡 在本系統中發(fā)行
4-Err 掛失卡 到發(fā)行卡處解掛
5-Err 余額不足 充值
A- Err 超限額消費 天這張卡不能消費
問(wèn)：水控機不能刷卡？
答：A、卡沒(méi)有放到水控機的讀卡范圍內。
B、水控機的天線(xiàn)壞掉，請及時(shí)與廠(chǎng)商或代理商聯(lián)系，以便維修
問(wèn)： 打開(kāi)軟件后，沒(méi)有很快的進(jìn)入軟件登錄界面，幾分鐘后，給出連接數據庫失敗的提示
答：造成此類(lèi)原因的有以下幾種情況：
A、系統沒(méi)有安裝SQL Server 2000,請按照我們的說(shuō)明安裝SQL Server 2000，安裝完成后，恢復數據庫。
B、 服務(wù)管理器沒(méi)有啟動(dòng)，請執行以下步驟：
開(kāi)始--》程序---》Microsoft SQL Server --》服務(wù)管理器,打開(kāi)服務(wù)管理器,點(diǎn)擊“開(kāi)始/繼續”
C、 數據庫沒(méi)有恢復，請恢復數據庫
如何查看讀卡器的COM號
答: 請安裝好讀卡器的驅動(dòng)后,回到桌面,用鼠標右鍵點(diǎn)擊我的電腦,選擇屬性,打開(kāi)系統屬性對話(huà)框,選擇硬件選項卡,點(diǎn)擊設備管理器,打開(kāi)設備管理器后,雙擊端口(COM和LPT)展開(kāi),查看有USB to Serial port，后面有對應的COM口，請記住這個(gè)COM口號，在軟件中設置讀卡器的COM口號就可以了
