[文章內容簡(jiǎn)介]：天津水務(wù)集團啟動(dòng)了更換智能水表工程，在全市免費更換375萬(wàn)具居民智能水表，當年完成138.4萬(wàn)具智能水表更換任務(wù)。受新冠肺炎疫情影響，換表一度中斷。面臨著(zhù)時(shí)間緊、任務(wù)重的巨大壓力，天津水務(wù)集團在疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段后，主動(dòng)請示市疫情防控指揮部，在保證疫情防控的前提下，于今年6月起繼續為居民免費更換智能水表，7月起大面積鋪開(kāi)，全面打響換表“攻堅戰”。

炎炎夏日，本市智能水表更換進(jìn)行中。自2019年6月起，天津水務(wù)集團啟動(dòng)了更換智能水表工程，在全市免費更換375萬(wàn)具居民智能水表，當年完成138.4萬(wàn)具智能水表更換任務(wù)。受新冠肺炎疫情影響，換表一度中斷。面臨著(zhù)時(shí)間緊、任務(wù)重的巨大壓力，天津水務(wù)集團在疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段后，主動(dòng)請示市疫情防控指揮部，在保證疫情防控的前提下，于今年6月起繼續為居民免費更換智能水表，7月起大面積鋪開(kāi)，全面打響換表“攻堅戰”。

抄表不入戶(hù) 繳費不出戶(hù)

“換智能水表花多少錢(qián)？”

“不花錢(qián)，免費更換智能水表。”

“智能水表好在哪？”

8月6日，在南開(kāi)區天越園小區大門(mén)內，水務(wù)集團所屬自來(lái)水集團第二營(yíng)銷(xiāo)分公司換表四組設立的服務(wù)處，前來(lái)咨詢(xún)、辦理手續的居民絡(luò )繹不絕。

組長(cháng)呂元君拿著(zhù)自己的手機給居民講解智能水表的原理及使用優(yōu)勢。“您看啊，換了智能水表后，就可以用微信或是支付寶在線(xiàn)上交水費，不用跑營(yíng)業(yè)廳了，也不受時(shí)間限制。我們的抄表員也不用敲門(mén)入戶(hù)抄表了。”

“換了水表后，舊表里剩余的水量怎么辦？”

面對另外一位居民的疑問(wèn)，呂元君說(shuō)：“您放心，我們換表前會(huì )先抄取老水表上的用水指數，再比對您購水卡上打印的最后一次購水量，剩余的水量都會(huì )預存到新表里。”他又拿起一張《換表預約通知單》說(shuō)：“這個(gè)單子上面也會(huì )寫(xiě)清楚剩余水量。”

呂元君告訴記者，他們現在進(jìn)行的工作叫“結碼”，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是先結算原水表內的剩余水量，與居民簽訂新的《供用水合同》，預約換表時(shí)間。

記者問(wèn)：“有些上了歲數的居民不會(huì )用智能手機，怎么在網(wǎng)上繳費？”

呂元君介紹說(shuō)，更換智能水表后，將在一定周期內派工作人員上門(mén)復核水表運行情況，同時(shí)指導用戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)上繳費操作，對老年人、孤老戶(hù)、殘疾人等不方便網(wǎng)上繳費的特殊群體，會(huì )繼續上門(mén)收費。智能水表的水費信息會(huì )定期以短信或微信的形式發(fā)到用戶(hù)預留的手機號上，收到信息后繳費即可。

保質(zhì)保量完成 科學(xué)合理施工

免費更換375萬(wàn)具居民智能水表，成為市水務(wù)集團的頭號工程，但入戶(hù)換表有居民歡迎，也有居民有顧慮。“我們主動(dòng)與各區街政府對接，建立各街道辦、社區居委會(huì )、物業(yè)與供水企業(yè)的協(xié)調聯(lián)系機制。”市水務(wù)集團換表辦公室副主任樊建超介紹說(shuō)，他們還編制發(fā)放《致自來(lái)水用戶(hù)一封信》《智能水表網(wǎng)上交費指南》等宣傳材料，通過(guò)多種渠道宣傳水表例換。

疫情防控常態(tài)化形勢下，所有入戶(hù)的換表工作人員都進(jìn)行了核酸檢測，不僅個(gè)人做好防護，車(chē)輛、工具、器具也都進(jìn)行嚴格消毒處理。為了解決人手不足的問(wèn)題，市水務(wù)集團將業(yè)務(wù)熟練的抄表收費人員調至“結碼”崗位，同時(shí)培訓各供水公司、營(yíng)銷(xiāo)單位、水廠(chǎng)的黨員干部、管理人員，抽調到“結碼”一線(xiàn)。許多非換表崗位的職工也紛紛報名，奔赴換表一線(xiàn)。目前，市水務(wù)集團已有上千人投入，每日更換量保持在1萬(wàn)具以上。

為了使智能水表更換更加有效，將民生工程做到百姓的心坎上，市水務(wù)集團將水表更換與其他各類(lèi)用水問(wèn)題結合起來(lái)進(jìn)行排查和解決。“在更換水表的施工過(guò)程中，如果發(fā)現水表前截門(mén)失靈損壞、管道跑冒滴漏等問(wèn)題，都會(huì )為居民免費維修。”樊建超說(shuō)，“針對有戶(hù)管改造計劃的小區、樓門(mén)，按照戶(hù)管改造計劃與施工進(jìn)度，將換表與改造施工、后期結算同步進(jìn)行，避免對用戶(hù)的二次打擾。”

計量更準確 用水更智慧

更換智能水表，不僅是便民利民的民心工程，更是智慧水務(wù)、智慧城市建設的重要組成部分。

“目前我市在裝水表絕大部分是普通機械表和IC卡表，這些水表的抄收方式與當今智能化、便捷化的生活方式存在較大差距。”樊建超說(shuō)，“如此大規模的免費更換智能水表，天津開(kāi)創(chuàng )了先例。”

從去年換表情況看，部分居民對換表后水表會(huì )不會(huì )走得快存在擔憂(yōu)。據介紹，每具智能水表都經(jīng)過(guò)生產(chǎn)廠(chǎng)商、檢定檢測機構、計量檢定站層層嚴格檢定測試，確保過(guò)表水質(zhì)達標、質(zhì)量性能可靠、表體材質(zhì)合格、用水計量準確。市水務(wù)集團對水表檢定站進(jìn)行了擴建，并增設了32臺套檢定設備、招聘80多人來(lái)提升檢定能力，目前水表檢定24小時(shí)三班運轉，日檢定能力達1萬(wàn)到1.2萬(wàn)具。

“傳統水表只有計量功能，這次更換的智能水表通過(guò)‘窄帶物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)’，能夠實(shí)現用水自動(dòng)抄表、數據遠程傳輸、后臺智能管理，并可向用戶(hù)推送用水量、水費賬單等。”樊建超表示，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢，市水務(wù)集團在不斷完善大數據平臺和客服系統、營(yíng)業(yè)系統的同時(shí)，逐步實(shí)現向用戶(hù)推送異常用水情況等功能，引導居民科學(xué)用水、節約用水，實(shí)現智慧水務(wù)，助推智慧城市建設。