租個(gè)玩具靠譜嗎？共享經(jīng)濟下的玩具租賃新模式
文章出處：http://psychicreadingswithdeb.com 作者：零壹租賃智庫 人氣： 發(fā)表時(shí)間：2018年09月28日
租車(chē)、租手機、租設備，在共享經(jīng)濟大行其道的同時(shí)，玩具租賃也悄然登場(chǎng)。
兩三千元的消費年卡、日均不到10元的費用可以讓孩子體驗上百種國際品牌玩具的租賃模式，讓不少家長(cháng)心動(dòng)不已，紛紛加入玩具租賃這一新興消費模式。
然而，預付費以及尚未成型的業(yè)務(wù)模式也為行業(yè)發(fā)展埋下諸多隱患，這門(mén)生意究竟靠不靠譜讓人不禁產(chǎn)生諸多疑問(wèn)?
01|玩具共享這塊蛋糕究竟有多大?
根據中國玩具和嬰童用品協(xié)會(huì )的統計數據表明，2017年中國玩具行業(yè)零售規模達646.3億元人民幣，同比增長(cháng)16.2%;0-12歲兒童人均玩具消費276.8元，同比增長(cháng)14.5%;
同時(shí)，嬰童用品市場(chǎng)零售同樣實(shí)現高速增長(cháng)，手推車(chē)零售規模124.21億元，同比增長(cháng)16.8%;兒童安全座椅零售規模43.44億元，同比增長(cháng)24.1%;奶瓶零售規模49.2億元，同比增長(cháng)20%。
毫無(wú)疑問(wèn)，這是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)。同時(shí)，隨著(zhù)消費升級玩具也開(kāi)始由原來(lái)的單一屬性變得更加多元化，將早教、社交融入其中，其帶來(lái)的必然是全新的消費體驗和消費方式。
02|更新快、價(jià)格高、占空間，玩具租賃解決家長(cháng)難題?
兒童對于玩具的喜愛(ài)似乎是與生俱來(lái)的，看到玩具就走不動(dòng)的情況幾乎在每個(gè)家庭的日常中都會(huì )上演。如今，兒童玩具的種類(lèi)越來(lái)越多、更新越來(lái)越快、價(jià)位也變得越來(lái)越高。
然而孩子對于玩具的熱度卻往往很短暫。一旦新鮮感過(guò)去，這些體積龐大、價(jià)格昂貴的玩具就變成了處理無(wú)門(mén)、棄之可惜的“雞肋”物品。
0-6歲是兒童的快速成長(cháng)的階段，玩具需求也截然不同，除了基本的娛樂(lè )外，玩具開(kāi)始被賦予更多的早教屬性，價(jià)格也隨之一路飆升，從最初的幾十元、幾百元、發(fā)展到上千元。
如何花更少的錢(qián)，讓孩子有更多的選擇，體驗更多的玩具成為每個(gè)家長(cháng)面臨的現實(shí)難題。
03|玩具租賃真的靠譜嗎?
在此種環(huán)境下，玩具租賃開(kāi)始步入大眾視野，但租個(gè)玩具真的靠譜嗎?
根據小編初步了解，目前的玩具租賃主要包括線(xiàn)下直營(yíng)加盟店、線(xiàn)上流量平臺店鋪以及APP客戶(hù)端進(jìn)行運營(yíng)，除此之外近期還新上線(xiàn)了玩具智能柜。
我們以市場(chǎng)上主流品牌為例，大多數玩具租賃平臺采取“線(xiàn)上+線(xiàn)下”模式運營(yíng)，輔之玩具回收和售賣(mài)，同時(shí)提供早教育兒服務(wù)。另外，市場(chǎng)上的玩具租賃平臺多數已開(kāi)始按年齡為客戶(hù)提供針對性服務(wù)，分為0-1歲、1-3歲、3-6歲以及6歲以上四個(gè)等級。
目前，各大玩具租賃品牌均為用戶(hù)提供散租和會(huì )員兩種模式，散租多為7天或15天起租，而會(huì )員制則分為包月、季度、半年度和全年多種類(lèi)型。
我們以某玩具租賃平臺2499元年卡為例，用戶(hù)一次選擇三件玩具以十五天租期來(lái)計算，一年大約需要租15-20次，可以體驗約50件左右的玩具。但是，如果租賃次數過(guò)高，用戶(hù)則需要每次額外花費40元的配送安裝費。
除會(huì )員模式外，散租也是很多消費者的選擇，每天幾元到十幾元不等的價(jià)格，讓不少家長(cháng)心動(dòng)。
據了解，一件玩具每周租金大約為玩具的10%，押金則大致需要玩具價(jià)格的60%-80%不等，如果兩周起租再算上幾十元的運費和安裝費，家長(cháng)需要支付占用的資金與購買(mǎi)玩具基本持平。
從上述訂單可以看到，散租的玩具相較于年卡會(huì )員來(lái)說(shuō)價(jià)格并不太親民，15天需要花費近500元，再算上押金基本與年卡無(wú)異。
除了基本的玩具需求外，目前多數大型玩具租賃平臺也提供線(xiàn)下體驗和早教活動(dòng)，如果僅從解決兒童玩具堆積和娛樂(lè )體驗來(lái)看，玩具租賃年卡不失為一個(gè)好選擇。
04|看起來(lái)很“美”的玩具租賃為何頻頻“枉死”
如果僅看玩具租賃的運營(yíng)理念來(lái)看，這是一個(gè)消費者和商家共贏(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式。
但從實(shí)際運營(yíng)來(lái)看，玩具租賃公司運營(yíng)困難重重。
看似很小的玩具，其實(shí)是一個(gè)重資產(chǎn)、重運營(yíng)的經(jīng)營(yíng)項目，包含前端的獲客及維護，中端的服務(wù)、配送、運營(yíng)，以及后期的消毒、保養等多個(gè)環(huán)節，對于一個(gè)團隊來(lái)說(shuō)這不僅需要大量的資本注入，還需要良好的運營(yíng)能力。
2016年開(kāi)始，全國多地的玩具租賃店鋪出現關(guān)停。在廣州，希希玩具圖書(shū)館的四家門(mén)店相繼關(guān)停;在北京，玩趣玩具租賃突然停店宣布會(huì )員轉由愛(ài)租時(shí)代接手，而兜噠玩具更是突然關(guān)店消失，用戶(hù)賠償訴求無(wú)門(mén)。
人們不禁要問(wèn)“玩具租賃怎么了?”
部分玩具租賃關(guān)店信息：
除了一部分玩具租賃店鋪由于經(jīng)營(yíng)不善關(guān)停、跑路外，一些經(jīng)營(yíng)穩定、口碑良好的品牌也陷入了經(jīng)營(yíng)“困局”，看似前景大好的產(chǎn)業(yè)卻“難賺錢(qián)”。
一家經(jīng)營(yíng)三年的玩具租賃店老板表示：盡管自己較早的進(jìn)入市場(chǎng)也積累了一定的口碑和客戶(hù)認可度，但至今仍然處于收支平衡的狀態(tài)，需要探索其他途徑拓展客源。
1.資金來(lái)源成為運營(yíng)擴張難題
目前玩具租賃的運營(yíng)模式可以大致分為兩種，一種是自有資金投入，另一種是吸收會(huì )員資金進(jìn)行規模擴張。
采用自有資金投資的玩具租賃店鋪如果投資額度過(guò)小，資金周轉不順可能很快就會(huì )死亡。因為目前選擇租賃玩具的客戶(hù)多選擇的是樂(lè )高、費雪、小泰克等國際品牌，這代表著(zhù)高昂的前期資金投入，而后續這些玩具還需要及時(shí)收回進(jìn)行清洗、消毒、維護、再上架，確保運營(yíng)效率，否則很難周轉覆蓋前期高昂的購置成本。
另外一部分玩具租賃、兒童樂(lè )園門(mén)店以辦理會(huì )員的模式吸收客戶(hù)資金，這樣可以在不占用自有資金的情況下進(jìn)行規模擴張。但在這種模式下，由于線(xiàn)下覆蓋面有限一些店鋪會(huì )由于客戶(hù)資源短缺造成運營(yíng)資金出現缺口，開(kāi)始出現關(guān)門(mén)跑路。
2.玩具更新成本高昂
孩子對于玩具的新鮮感一般也就維持一周，最多兩三個(gè)月，如果店鋪后期出現玩具更新頻率不夠、種類(lèi)不夠豐富，就會(huì )失去對客戶(hù)群體的吸引。
而玩具租賃對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)最大的吸引力就是體積龐大的滑梯、蹦蹦床以及單價(jià)較高的樂(lè )高、電動(dòng)玩具等，如果店鋪頻繁更新玩具，一方面運營(yíng)成本過(guò)高，另一方面大量舊玩具的處置也會(huì )成為一大難題。
3.玩具損耗賠償標準難以界定
0-6歲的兒童是破壞力極強的一個(gè)群體，一件玩具經(jīng)過(guò)幾次租賃后，十有八九就會(huì )變得面目全非，損耗率極大。
在一方面，由于破壞程度不同，商家與顧客很難就賠償標準和數額達成一致，而原則上由損壞的客戶(hù)賠償的金額通常也很難真正執行，這是目前大多數玩具店面臨最大的問(wèn)題。另外，玩具維修也是一個(gè)問(wèn)題，一些玩具即使經(jīng)過(guò)維修也會(huì )因為品相不好被客戶(hù)拒之門(mén)外。
4.衛生、安全難以把關(guān)
玩具租賃由于需要經(jīng)過(guò)多次流通，容易滋生病菌，引發(fā)交叉感染，出于衛生的考慮，大多數的玩具店采用了消毒液擦拭和紫外線(xiàn)消毒等方式進(jìn)行消毒。
但是消毒、清洗到什么樣的標準，這沒(méi)有統一的規定，也沒(méi)有統一說(shuō)法，靠的多是店鋪員工的操守。一些的小店面，一臺消毒柜子就是消毒的全部家當了。對于消毒效果到底如何，大多數的家長(cháng)心里都沒(méi)有底。
對于頻繁使用的玩具，很容易在使用過(guò)程中出現螺絲松動(dòng)、配件丟失等問(wèn)題造成安全隱患，一旦發(fā)生安全事故，責任如何定、誰(shuí)來(lái)負責等一系列問(wèn)題對家長(cháng)和經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)也是一大難題，這也就致使不少家長(cháng)將玩具租賃置之門(mén)外。
05|規?；瘶藴式?jīng)營(yíng)尚需時(shí)間打磨
玩具租賃可以說(shuō)是一個(gè)細水長(cháng)流的行業(yè)，因為一個(gè)孩子的成長(cháng)周期只有很短暫的幾年，很容易流失，也會(huì )有源源不斷的新客戶(hù)群體進(jìn)入這一市場(chǎng)，企業(yè)所需要積累的往往不僅僅是客戶(hù)資源，還需要覆蓋更長(cháng)兒童成長(cháng)周期，切入不同的場(chǎng)景，依靠打造產(chǎn)業(yè)閉環(huán)穩定客源。
現階段的玩具租賃尚處于起步階段，店鋪、平臺關(guān)閉也時(shí)有發(fā)生，這極大打擊了用戶(hù)的租賃欲望，但不可否認，玩具市場(chǎng)的消費潛力不會(huì )被磨滅。
“互聯(lián)網(wǎng)+”能否給玩具租賃業(yè)帶來(lái)更多的機遇，答案是肯定的。目前已有一些玩具租賃品牌開(kāi)始與芝麻信用達成合作，進(jìn)行信用數據對接，開(kāi)啟玩具租賃免押金時(shí)代，這也打消了部分消費者對于商家卷押金跑路的顧慮。
如果玩具租賃平臺能夠為用戶(hù)提供大品牌玩具、消毒過(guò)程嚴格透明化、滿(mǎn)足客戶(hù)體驗、同時(shí)提供其他增值服務(wù)，相信大多數的客戶(hù)群體都不會(huì )拒絕。如果再加上免押金消除消費者的后期顧慮，相信良性經(jīng)營(yíng)的玩具租賃平臺經(jīng)過(guò)打磨后能夠更好的迎合市場(chǎng)需求、規?；l(fā)展。
